Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

2d bergambar mengurus maklumat akaun, deposit dan transaksi anda dengan enkripsi keamanan tingkat tinggi.

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data dipercayaiTiada perkongsian pihak ketiga

Cara Kami Melindungi Informasi Anda

2d bergambar Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di 2d bergambar dan melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, semua butiran transaksi dienkripsi dan disimpan di pelayan terpantas yang dilindungi. Kami tidak pernah menjual atau membahagikan data akaun anda kepada pengiklan atau pihak ketiga luar. Maklumat peribadi

1
anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon — disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tertahan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat. Semua akses ke sistem kami dilog dan dipantau untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda Ada Pertanyaan tentang Privasi

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami bagaimana data anda dilindungi atau membuat permintaan akses ke maklumat peribadi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda kepada alamat e-mel sokongan rasmi kami. Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan respons terperinci dalam masa 48 jam.

Sembang Langsung Buka sembang sokongan dalam akaun anda untuk berbicara dengan ejen yang terlatih tentang kekhawatiran privasi atau permintaan akses data.

Pusat Bantuan Lihat pangkalan pengetahuan kami untuk jawapan berkaitan privasi dan keamanan akaun. Terdapat panduan langkah demi langkah tentang pengesahan dan akses akaun.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Sensitif

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan maklumat paling sensitif. Kami menggunakan protokol keamanan berlapis — pengesahan dua faktor, log masuk tertentu, dan pemantauan transaksi masa nyata — untuk memastikan hanya anda…

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua peringkat — kata laluan anda dan kod satu kali yang dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda.

Penyimpanan Data Sementara

Data transaksi anda disimpan selama minimum tiga tahun untuk kepatuhan peraturan. Selepas itu, maklumat dihapus kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan.

Tiada Perkongsian Iklan

Kami tidak menjual senarai e-mel atau profil pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklan pihak ketiga.

Pemantauan Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap daftar masuk dan transaksi untuk mengesan pola yang tidak biasa. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dan dihantar dalam format yang boleh dibaca mesin.

Soalan Keselamatan

Jika anda bimbang tentang keselamatan akaun atau pengesahan diri anda, hubungi pasukan sokongan kami atau tulis ke alamat privasi yang disenaraikan di halaman ini.

Maklum Balas tentang Privasi dan Data Anda

Beberapa soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain mengenai cara kami menguruskan privasi dan data akaun mereka di 2d bergambar.

Kata laluan anda dienkripsi menggunakan standard industri SHA-256 dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami. Setiap kali anda log masuk, sistem kami mengesahkan kata laluan anda terhadap versi yang dienkripsi tanpa pernah mendedahkan asli anda.

Hanya anda, melalui akaun yang selamat anda, boleh melihat sejarah deposit dan pengeluaran lengkap anda. Pasukan sokongan kami boleh melihat bahagian terbatas untuk tujuan pengesahihan akaun sahaja, dan permohonan ini dilog sepenuhnya untuk audit.

Data akaun disimpan selama tiga tahun daripada penutupan untuk mematuhi peraturan kewangan. Selepas tiga tahun, data dihapus selamat kecuali undang-undang tempatan memerlukan pengekalan yang lebih lama dalam keadaan tertentu.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda dengan pengiklan, pembekal surat mel atau pihak ketiga pemasaran. Data kami hanya diberikan kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang sokongan dan minta 'Permintaan Akses Data Peribadi'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap semua data yang kami pegang dalam format CSV atau JSON dalam masa 5 hari kerja.

Kami menggunakan cookie sesi untuk menyimpan pilihan login dan bahasa anda. Tiada pelacak analitik pihak ketiga dibenarkan untuk mengumpul kelakuan pemain. Anda boleh menonaktifkan cookie di tetapan pelayar anda tanpa memberi kesan pada keselamatan akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami dan minta penutupan akaun. Kami akan membekukan akaun anda dengan serta-merta. Selepas tiga tahun tanpa aktiviti, data akan dihapus selamat mengikut dasar retensi kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Jika Anda Ada Pertanyaan tentang Privasi

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Sensitif

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Data Sementara

Tiada Perkongsian Iklan

Pemantauan Masa Nyata

Hak Akses Anda

Soalan Keselamatan

Maklum Balas tentang Privasi dan Data Anda

01 Bagaimanakah 2d bergambar melindungi kata laluan saya?

02 Siapa yang boleh melihat sejarah transaksi saya?

03 Berapa lama data saya disimpan selepas saya menutup akaun?

04 Adakah maklumat saya diberikan kepada pihak ketiga tanpa izin saya?

05 Bagaimanakah cara saya meminta salinan data saya?

06 Adakah anda menggunakan cookie atau pelacak pada situs saya?

07 Bagaimanakah saya boleh memadam akaun saya sepenuhnya?

Halaman Berkaitan