Rujukan Laman

Syarat, Privasi dan Keamanan Data

Di 2d bergambar, hak anda sebagai pemain dan perlindungan data peribadi adalah prioritas utama kami.

Privasi TerlindungiData TerenkripsiVerifikasi AkunAkses Regional

Penyataan Syarat dan Perlindungan

2d bergambar Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akun anda di 2d bergambar tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengikuti garis panduan peraturan setempat untuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran disahkan melalui proses verifikasi dua langkah untuk

1
memastikan keselamatan dana anda. Kebijakan privasi kami melarang penjualan atau perkongsian data peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan rekod akun, sejarah transaksi dan bukti identiti sesuai dengan keperluan undang-undang setempat dan jangka masa tertahan yang dikehendaki untuk tujuan audit dan keamanan. Jika anda
2
menghadapi sebarang pertikaian atau persoalan mengenai transaksi, kami menyediakan saluran bantuan khusus untuk menyelesaikannya dalam jangka masa yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Tim sokongan pelanggan kami siap membantu anda dengan sebarang pertanyaan mengenai syarat, privasi atau hak anda sebagai pengguna akaun 2d bergambar.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi kepada tim kami dan terima balasan terperinci dalam 24 jam. Kami merekodkan semua maklum balas untuk rekod anda.

Obrolan Langsung Berbincang dengan wakil sokongan kami melalui obrolan dalam talian untuk mendapatkan jawapan segera tentang syarat akun atau pertikaian transaksi.

Borang Hubungan Isi borang hubungan kami dengan butir pertikaian atau permintaan maklumat, dan kami akan menghubungi anda melalui saluran yang anda pilih.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Privasi dan Akses Akun

2d bergambar menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi setiap transaksi dan maklumat peribadi yang anda simpan di akun anda.

Enkripsi Data Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan teknologi SSL tingkat 256-bit untuk menjaga keselamatan maklumat pembayaran anda.

Privasi Peribadi

Kami tidak berkongsi atau menjual alamat e-mel, nombor telefon atau sejarah permainan anda kepada sesiapa pun tanpa persetujuan bertulis anda yang jelas.

Verifikasi Dua Langkah

Daftar akun anda memerlukan pengesahan e-mel dan nombor telefon, dan pengeluaran memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Rekod Transaksi Seumur Hidup

Kami menyimpan setiap log masuk, deposit dan pengeluaran anda selama akun anda aktif, serta 12 bulan selepas penutupan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Kawalan Privasi Pengguna

Anda boleh mengemas kini, membatasi atau meminta penghapusan butir akun anda melalui tetapan Privasi kami dalam masa 30 hari.

Sokongan untuk Pertikaian

Jika anda mempertikaikan sebarang transaksi, e-mel kami dengan bukti dan kami akan menyiasat dalam masa 7 hari bekerja dan memberikan penyelesaian.

Jawapan Mengenai Privasi dan Hak Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua halaman akun dan transaksi. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan terlindungi dengan capaian terhad kepada kakitangan yang mengesahkan akun dan pengeluaran. Kami tidak pernah berkongsi alamat e-mel atau nombor telefon anda dengan pengiklan.

Kami menyimpan sejarah akaun lengkap — termasuk transaksi, log masuk dan bukti identiti — selama akun anda aktif. Selepas anda menutup akun, kami menyimpan rekod untuk 12 bulan untuk menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan cukai tempatan.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan butir akun anda melalui tetapan Privasi atau dengan e-mel sokongan kami. Kami akan memadamkan data peribadi dalam masa 30 hari, kecuali data yang perlu kami simpan mengikut undang-undang cukai atau antipenipuan.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan login dan bahasa anda, serta untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh menutup cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri akun mungkin tidak berfungsi.

Hubungi sokongan kami dengan segera dengan butir aktiviti yang mencurigakan. Kami akan menyiasat log masuk, transaksi dan perubahan kata laluan. Jika penipuan didapati, kami akan memblokir akaun dan membantu anda dengan penyelesaian pembayaran balik.

Kami hanya mendedahkan data akun kepada pihak berkuasa tempatan dengan perintah mahkamah atau saman yang sah. Kami akan memaklumkan anda kecuali undang-undang melarang kami daripada memberitahu. Kami tidak berkongsi data dengan agensi pihak ketiga tanpa kebenaran undang-undang.

Ya. Anda boleh mengemas kini e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda dalam tetapan Akun anda pada setiap masa. Pilihan privasi — seperti penerimaan e-mel promosi — juga boleh diubah dalam Tetapan Privasi kami.

Syarat, Privasi dan Keamanan Data

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Keamanan Data, Privasi dan Akses Akun

Enkripsi Data Transaksi

Privasi Peribadi

Verifikasi Dua Langkah

Rekod Transaksi Seumur Hidup

Kawalan Privasi Pengguna

Sokongan untuk Pertikaian

Jawapan Mengenai Privasi dan Hak Anda

01 Bagaimana 2d bergambar melindungi maklumat peribadi saya?

02 Berapa lama 2d bergambar menyimpan data akun saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya dari 2d bergambar?

04 Adakah 2d bergambar menggunakan cookie atau penjejakan?

05 Apa yang berlaku jika saya melaporkan aktiviti yang mencurigakan pada akun saya?

06 Bagaimana 2d bergambar menangani permintaan data dari pihak berkuasa?

07 Bolehkah saya menukar pilihan pembayaran dan privasi saya selepas mendaftar?

Halaman Berkaitan